MTBIKER shop und sein schwesterlicher MTHIKER shop sind betrieben von MTBIKER.shop s.r.o.. Alle Kontaktdaten findest du in der Sektion mailKontakt.

Grundlegende Bestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien beim Abschluss eines Kaufvertrages zwischen dem Verkäufer – MTBIKER.shop s.r.o., 225, Hrádok 916 33, Slowakei, ID: 52770222 (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) und dem Käufer. Vertragsgegenstand ist der Kauf und Verkauf von Waren auf der Website des Online-Shops des Verkäufers (nachfolgend „Website des Verkäufers“ genannt). Diese Bedingungen ergänzen jeweils die im Dokument bzw. Sektion genannten Reklamations-, Zahlungs-, Organisations- und alle anderen Bedingungen. FAQ und Sektionen bzw. Unterseiten der Website des Verkäufers, auf die in diesem Abschnitt verwiesen wird (weiter alles zusammen, einschließlich der "Geschäfts- und Reklamationsbedingungen")

Aufsichtsbehörde

Slowakische Handelsinspektion (SOI) -Inspektion SOI für die Region Trenčin
Hurbanova 59, 911 01 Trenčin
Aufsichtsabteilung
Tel. Nr. +421 32/640 01 09
http://www.soi.sk

Geschäfts- und Reklamationsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrages. Der Vertrag enthält die am Tag des Vertragsschlusses gültigen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen.
Die Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen der Slowakischen Republik.
Die Darstellung der Produkte auf der Website des Online-Shops dient der Veranschaulichung. Produktparameter z.B. Gewicht, Farbe, Abmessungen und andere Eigenschaften werden vom Hersteller angegeben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Ungenauigkeiten.

2. Art und Weise des Abschlusses eines Kaufvertrags (Artikelbestellung)

2.1. Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages (nachfolgend „Bestellung“ genannt) sendet der Käufer dem Verkäufer in Form eines ausgefüllten Bestellformulars auf der Website des Verkäufers. Mit dem Absenden der Bestellung äußert der Käufer frei und ernsthaft sein Angebot gegenüber dem Verkäufer zu den in den Geschäfts- und Reklamationsbedingungen des Verkäufers angegebenen Bedingungen für die in der Bestellung angegebenen Artikel, unter Preis, Zahlung, Lieferung und ggf. weiteren vertraglichen und organisatorischen Bedingungen wie in der Bestellung angegeben.
2.2. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer an seine E-Mail-Adresse eine Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung, die gleichzeitig die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer darstellt. Die Empfangsbestätigung enthält den Namen und die Spezifikation des Produkts, dessen Endpreis, Art, Bedingungen und Preis der gewählten Produktlieferungsart, Angaben zur voraussichtlichen Lieferzeit, Anschrift des Lieferorts, Angaben zum Verkäufer und sonstige notwendige und gesetzlich vorgeschriebene Informationen.
2.3. Bei Nichtzustellung der Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung innerhalb von 24 Stunden ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer per E-Mail zu kontaktieren.
2.4. Der Verkäufer informiert den Käufer über den Status der Auftragsabwicklung per E-Mail-Nachrichten und in dem Profilbereich „Deine Bestellungen“.

3. Pflichten des Verkäufers

3.1. Mit Abschluss des Kaufvertrages (Annahme der Bestellung) verpflichtet sich der Verkäufer zur Lieferung an den Käufer, vorbehaltlich vorheriger ordnungsgemäßer Zahlung des Kaufpreises und Nebenleistungen, gemäß der Bestellung des Käufers und diesen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen

• Artikel nach Art, Menge, Qualität, Lieferzeit an die gewählte Lieferadresse, zum angegebenen Preis und zu allen anderen Bedingungen, die in der angenommenen Bestellung angegeben sind,
• Artikel, die ordnungsgemäß verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden,
• Gültiger Steuerbeleg - Rechnung in elektronischer Form im Bereich "Ihre Bestellungen" des Käufers.

Die vorstehenden Regelungen dieses Punktes gelten nicht in dem Teil, der die Lieferung von der vorherigen Zahlung des Kaufpreises und Nebenleistungen abhängig macht, es sei denn, der Käufer trifft eine Wahl der Zahlungsbedingungen in der Bestellung per Nachnahme oder Barzahlung oder mit Karte bei persönlicher Zustellung. In einem solchen Fall verpflichtet sich der Verkäufer, bereits zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung des Käufers gemäß den vorstehenden Absätzen zu liefern.

3.2. Der Verkäufer haftet nicht für Folgendes:

• Verspätete Lieferung der Artikel verschuldet durch Post oder Kurierdienst.
• Verspätete Warenzustellung durch eine falsch eingegebene Adresse des Empfängers.
• Für Schäden an der Sendung, die durch Post, Kurier oder sonstige Zustelldienste verursacht wurden.
• Mögliche Nicht- oder verspätete Lieferung der Artikel durch Verschulden des Herstellers (Lieferanten) oder sonstige unvorhersehbare Hindernisse.

3.3. Wenn die bestellten Artikel gemäß den Angaben auf der Website des Online-Shops nicht verfügbar sind, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer darüber zu informieren. Aufgrund dieser Tatsache ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder aufgrund einer Vereinbarung mit dem Verkäufer die Bestellung zu ändern.

4. Pflichten des Käufers

4.1. Der Käufer ist verpflichtet:

• Das Bestellformular auf der Website des Verkäufers wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen und dem Verkäufer die für den Abschluss des Kaufvertrags gemäß der Bestellung erforderlichen genauen und richtigen Daten (auf dem Bestellformular erforderlich) für den Abschluss des Kaufvertrages gemäß der Bestellung erforderlich,
• Die bestellten Artikel zu übernehmen, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und bei etwaigen Mängeln unverzüglich mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen und ihm die festgestellten Mängel mitzuteilen.
• Den Kaufpreis für die Artikel in Höhe und gemäß den am Tag der Absendung der angenommenen Bestellung gültigen Zahlungsbedingungen sowie den Preis für die Lieferung der Ware zu zahlen (ggf. für sonstige mit der Lieferung verbundene Nebenleistungen).

4.2. Wählt der Käufer die Zahlung per Banküberweisung und zahlt er den in der Auftragsbestätigung genannten Betrag nicht innerhalb von 14 Tagen ab Annahme der Bestellung oder holt der Käufer die vorbereitete Bestellung im Geschäft oder an der Abholstelle nicht innerhalb von 14 Tagen ab der Bereitstellung zur Abholung ab wird der Kaufvertrag zunächst aufgehoben (Für den Fall, dass der Käufer dem Verkäufer vor der Stornierung des Kaufvertrags Geld zukommen lassen hat, wird dieses auf die gleiche Weise an ihn zurückerstattet, wie der Käufer die Zahlung an den Verkäufer getätigt hat).

4.3. Für den Fall, dass der Käufer die Ware (trotz getätigter Bestellung) nicht übernimmt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, Schadensersatz zu verlangen..

4.4. Der Käufer akzeptiert den Steuerbeleg (Rechnung) in elektronischer Form, einsehbar in der entsprechenden Rubrik „Deine Bestellungen“ und zugestellt per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse.

4.5. Bei allen Zahlungsvarianten, mit Ausnahme von Nachnahme und Bar- oder Kartenzahlung bei persönlicher Abholung, ist die Zahlung für die Bestellung in Form einer Vorauszahlung zu leisten. Wir betrachten die Verpflichtung zur Zahlung der Vorauszahlung in dem Moment als erfüllt, in dem der Betrag unserem Bankkonto gutgeschrieben wird. Bei einem Kauf über ein Ratenzahlungsunternehmen ist die Verpflichtung zur Anzahlung in dem Moment erfüllt, in dem die Anzahlung unserem Bankkonto gutgeschrieben wird.

5. Produktpreis

5.1. Die im Online-Shop aufgeführten Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Preisänderungen vorbehalten. Bei der Bestellung von Waren gilt immer der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis, der auf dem Bestellformular und der Eingangsbestätigung der Bestellung angegeben ist. Dieser Preis beinhaltet Aktionsrabatte und individuelle Treuerabatte und kann sich daher im Laufe der Zeit ändern..

5.2. Der Kaufnachweis ist eine elektronische Rechnung, die im Bereich „Deine Bestellungen“ verfügbar ist und gleichzeitig als Liefer- und Garantiekarte dient. Zum Produktpreis kommt noch das Porto, entsprechend der gewählten Transportart, hinzu.

5.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, deren Produktpreis aufgrund eines technischen Fehlers erheblich vom Standardverkaufspreis abweicht.

5.4. Als „MOC“ gekennzeichnete Beträge bedeuten die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers oder offiziellen Händlers für die Slowakei oder den Preis des Produkts zum Zeitpunkt der Auflistung, wenn die unverbindliche Preisempfehlung nicht bekannt ist.

5.5. Wenn der Käufer einen Rabattgutschein verwendet, muss der Bestellwert nach Anwendung des Gutscheins mindestens 0,99 € betragen. Wenn der Käufer nicht den vollen Wert des Rabattgutscheins verwendet, kann er einen neuen Gutschein in Höhe des nicht verwendeten Werts des ursprünglichen Gutscheins anfordern.

6. Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten

6.1. Umfassende Informationen zum Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten finden Sie im Abschnitt Datenschutz.

6.2. Sofern der Käufer noch kein Benutzerkonto angelegt hat, ist die Erstellung eines Käufer-Benutzerkontos Bestandteil des nach Maßgabe dieser AGB begründeten Vertragsverhältnisses zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. Das Benutzerkonto erleichtert unter anderem die Registrierung von Bestellungen, Reklamationen und ermöglicht Ihnen, sich an der Website des Verkäufers zu beteiligen (z. B. durch das Hinzufügen von Kommentaren, Anzeigen oder Diskussionsbeiträgen). Hier finden Sie Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kontos.

6.3. MTBIKER.shop s.r.o. hat keinen Zugriff auf die Zahlungskartennummer oder andere Zahlungsdaten, die der Kunde bei der Bezahlung der Bestellung auf den Seiten der Zahlungsportale eingibt. Beim Zahlungsvorgang werden keine sensiblen Daten zwischen dem Verkäufer und dem Betreiber des Zahlungsportals übertragen.

7. Problemlösung

7.1. Der Käufer - Verbraucher - hat das Recht, sich mit einer Beschwerde, einem Vorschlag oder einer Bitte um Korrektur an den Verkäufer zu wenden (per E-Mail an info@mtbiker.de) zu kontaktieren, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation oder Bestellung bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er glaubt, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Wenn der Verkäufer auf diese Anfrage ablehnend oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand antwortet, hat der Verbraucher das Recht, einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bei der AS-Stelle (im Folgenden als AS-Stelle bezeichnet) zu stellen gemäß Gesetz 391/2015 Coll. ARS-Unternehmen sind Körperschaften und autorisierte juristische Personen gemäß §3 des Gesetzes 391/2015 Coll. Der Verbraucher kann den Vorschlag in der gemäß § 12 des Gesetzes 391/2015 Coll..

7.2. Der Verbraucher kann auch eine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Alternative Streitbeilegung (RSO) einreichen, die online verfügbar ist unter Online-Streitbeilegung: Eine neue Plattform für Verbraucher und Unternehmer (europa.eu).

7.3. Die alternative Streitbeilegung kann nur vom Verbraucher genutzt werden – einer natürlichen Person, die beim Abschluss und der Erfüllung des Verbrauchervertrags nicht im Rahmen ihres Geschäfts, ihrer Beschäftigung oder ihres Berufs handelt. Alternative Streitbeilegung gilt nicht für Streitigkeiten, deren Streitwert 20 EUR nicht übersteigt. Die AS-Stelle kann vom Verbraucher die Zahlung einer Gebühr für die Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bis zu einem Höchstbetrag von 5 EUR zuzüglich Mehrwertsteuer verlangen.